Livraison et temps de traitement des commandes

Les frais de livraison sont offerts dès 80€ d’achat. Toutes les livraisons sont assurées par la poste, par lettre suivie ou colissimo avec signature. Je m’efforce de protéger au maximum mes créations lors de l’envoi. Cependant, si votre colis arrive en mauvais état, n’hésitez pas à l’ouvrir devant le livreur pour vérifier l’intégrité du produit !

Pour certains des produits qui sont en vente, j’ai un petit stock dans mon atelier qui me permet de faire un envoi rapide pour les commandes correspondantes. D’autres créations sont fabriquées à la demande. Pour une création en vente sur le site, vous pouvez compter en général une semaine pour l’envoi, au maximum quinze jours pour les produits plus longs à fabriquer. Par contre, pour une commande personnalisée, le délai de fabrication peut être plus long, surtout si le travail de dessin numérique est long.

Pour toute commande personnalisée, vous devez me contacter afin que nous voyons ensemble la faisabilité de votre projet. Je vous adresserai alors un devis sur lequel je vous demanderai une avance de 30% du total pour démarrer la production. Le devis indiquera également le délai maximum nécessaire à la fabrication.